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工藤 昌幸

名前 工藤 昌幸
カナ クドウ マサユキ
 

プロフィール

1972年生まれ。旅行会社にて業務渡航の企画営業添乗などを経験。その後、飲食業界にて接客サービス、バーテンダー、店長、統括部長などを歴任。
2002年6月、人材育成会社「アンドワークス」を創立。日本全国はもちろん、海外なども含め、組織づくりや接遇指導、リーダーシップ指導、講演など、幅広く活躍している。
主な著書に『繁盛飲食店の3ステップ接客サービス お客様の気持ちをくみとる法則』(こう書房)、『誰も教えてくれないカフェの始め方・儲け方』(ぱる出版)などがある。

http://www.andworks.co.jp/

(2010年4月時点の情報です)

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著作一覧

ヒトにしかできない接客 ロボットでもできる接客

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「接客の心」を揺さぶり引きだすストーリー

 
言いたいことがキチンと伝わる説明力の基本

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もう「なにがいいたいの?」といわれない

 
 
 

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